Kleine Änderung, große Wirkung - Über 100% Wachstum durch Contentoptimierung und Performance Marketing

Hintergrund:

Die Glücksschmiedin ist unser erster Klient und eine Marke, die Grußkarten in Kombination mit kleinen Armbändern mit einer kleinen Manufatur in Gräfelfing bei München konzipiert und diese auf Amazon verkauft. Für die Zusammenarbeit wurde für die ersten 3 Monate Unterstützung im PPC Marketingbereich angefragt und für Q4 die Komplettbetreuung.

Status Quo:

Eine unüberschaubare Anzahl von SKUs machte es schwer, Ressourcen dort anzusetzen, wo sie am produktivsten sein würden. Zudem wurden lediglich automatisierte Kampagnen laufen gelassen - ohne Optimierung - und ständige Stockouts wurden in den Surchergebnissen (durch schlechte Bestsellerranks) von Amazon hart abgestraft. Variationen wurden nicht richtig angezeigt, wodurch so gut wie keinen Traffic generierten.

Maßnahmen:

1.) Content & Operations

die 20% der Selection, die für den Hauptteil des Umsatzes verantwortlich waren, wurden komplett keyword-optimiert (SEO) auf FBA gelaunched, und mit A+ Content ausgestattet. Schlechte Klickarten ("click-through-rates") konnten auf die schwere Erkennbarkeit der Produkte zurückgeführt werden, woraufhin A/B Tests durchgeführt wurden, wie hier dargestellt:

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Variationen wurden sinnvoll zusammengeführt, um die positive Conversion Rate resultierend aus mehr Kundenrezensionen über mehrere SKUs zu leveragen. Um weitere Ausverkäufe zu vermeiden, wurden ein selbstgebautes Replenishment Tool eingesetzt, das den Waren-Inbound zum FBA Versandzentrum steuert.

2.) Marketing

PPC (Sponsored Brands und Sponsored Products) und Sponsored Display Ads Kampagnen wurden erstellt, während eine sogenannte "Defense-Strategy" dafür sorgen sollte, dass statt Konkurrenten auf den Produktdetailseiten unserer Flagship Produkte unsere Produktneuheiten sowie saisonstarke Produkte zu finden sein würden und vom starken Traffic profitierten.

Der Brandstore wurde UX optimiert und auf die Saisonalität (in dem Fall Q4 / Weihnachten) angepasst, was den ROAS der Sponsored Brands Kampagnen verdoppeln und den Anteil unserer Weihnachtskarten am Gesamtumsatz deutlich steigern konnte.

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3.) Resultat

Im Vergleich zum Vorjahr konnten wir in den ersten 6 Monaten der Kooperation die Umsätze verdoppeln . Zudem wurde erfolgreich diviersifziert - statt von einem wird unser Amazonbusiness derzeit von 3 Parents maßgeblich getrieben mit im Schnitt fast 100 Bewertungen. Das gesamte Omnile Team freut sich, die Glücksschmiedin ein weiteres Jahr als Klient betreuen zu dürfen.